Relax Massage, fort de 20 ans d’expertise Spa et bien-être au service d’hôtels de prestige, boutiques-hôtels et espaces événementiels, recherche un(e) Assistant(e) Spa Manager multi-sites pour accompagner la gestion opérationnelle et le développement de plusieurs spas.

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MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

• Assister les Spa Managers dans la gestion quotidienne des sites : planning, organisation des équipes et coordination des prestations.

• Pratiquer les différents massages et soins esthétiques proposés par les établissements, en respectant les protocoles des marques partenaires.

• Superviser la qualité des soins et des prestations sur plusieurs sites : contrôles qualité, formation continue et mise en place des protocoles Relax Massage (LQA / Forbes).

• Gérer les plannings et les remplacements des praticien(ne)s, optimiser la couverture des services en fonction de l’activité et des événements.

• Participer à la mise en place et à la coordination d’événements bien-être (ateliers, journées thématiques, pop-ups) et d’interventions dans les hôtels partenaires.

• Assurer le suivi commercial : fidélisation, rebooking, upsell de forfaits et ventes de produits, reporting des performances commerciales par site.

• Veiller à la gestion des stocks, des commandes de matériel et de produits, ainsi qu’à la tenue des réserves selon les procédures internes.

• Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité, et animer les réunions d’équipe locales afin de maintenir l’engagement et la qualité de service.

AVANTAGES

• L’équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l’évolution de vos compétences.

• Vous recevrez régulièrement des formations aux marques ainsi que des trainings aux techniques de massage et de soins visage et corps, afin de développer constamment vos compétences.

• Vous bénéficierez d’une formation continue aux critères de qualité Leading Hotels of the World (LQA) et Forbes.

• Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de votre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l’entreprise.

• Vous bénéficiez d’une mutuelle d’entreprise et d’une prévoyance prises en charge à 100 % par l’entreprise.

• Une carte titres-restaurant Swile créditée à hauteur de 9,50 € par jour travaillé.

• Prise en charge à 50 % des frais de transport en commun.

• 2 jours de congés payés supplémentaires par an (pour le temps consacré au changement en uniforme).

• Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, dîner, massage, produits…).

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

• Contrat de 39 h par semaine.

• Travail le week-end.

• Salaire à définir selon profil et expérience.

• Primes mensuelles.

• Commissions avantageuses sur les ventes de produits.

PROFIL

• Doté(e) d’un excellent sens du service et d’une présentation irréprochable.

• Attitude professionnelle, organisé(e) et accueillant(e).

• Doté(e) d’un très bon sens du relationnel, vous communiquez aisément en français, avec politesse et professionnalisme.

• Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable.

• Vous possédez des compétences managériales et le sens du travail en équipe.

• Polyvalent(e), dynamique, autonome, disponible et assidu(e).

• Diplômé(e) en esthétique, CQP Spa Praticien ou CQP Spa Manager.

• Vous possédez une expérience professionnelle similaire.

• Vous êtes à l’aise avec les standards de qualité de l’hôtellerie de luxe.