Assistant(e) spa manager - hôtel fauchon 5*
Rejoignez une équipe passionnée et dynamique où votre talent fera la différence ! Saisissez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement enrichissant et bienveillant.
Rejoignez l’équipe Relax !
Depuis plus de 20 ans, Relax met son expertise Spa au service des hôtels de prestige et des boutiques-hôtels. Basée à Paris, notre société rayonne également sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.
Nous recrutons notre prochain(e) Assistant(e) spa manager pour le Spa de l'Hôtel FAUCHON, un boutique hôtel 5 étoiles idéalement situé à deux pas de la Place de la Madeleine à Paris.
👉 Consultez notre site : www.relax-massage.com
Instagram : Suivez nous !
Welcome to the Jungle : Rendez-vous sur notre page pour découvrir notre entreprise et nos offres
Linkedin : Connectons-nous !
MISSIONS
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir les clients et organiser le planning de soin
- Optimiser les plannings de soins pour développer le chiffre d’affaires
- Présenter les formules d’abonnements et les offres en cours
- Pratiquer les différents massages et soins esthétiques proposés par l’établissement en respectant les protocoles de soins des marques partenaires.
- Assurer le suivi de la facturation et du chiffre d’affaires
- Garantir la fidélisation de la clientèle
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Assurer le suivi des stocks produits vente et produits professionnel
- Vérifier le bon achalandage des produits dans l’espace boutique
- Traiter les impondérables et éventuels glitchs en relayant aux responsables de chaque services
- Signaler à la Spa Manager toutes ruptures : produits (vente et professionnels), thé, consommables zone accueil
- Participer aux réunions mensuelles
- Participer aux formations proposées par la société
- Gérer les insatisfactions clients selon les procédures mises en place et les signaler à la Spa Manager
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en charge des clients et développer le CA du spa
- Se tenir informé de l'évolution du marche et être force de proposition
- Effectuer les précommandes de produits et consommables
- Maîtriser l’utilisation du logiciel de caisse et de réservation
- Mettre à jour les tableaux de reporting hebdomadaires : ventes personnelles, produits vendus, soins vendus, taux d’occupation
- Créer et mettre à jour les ouvertures/fermetures de créneaux des praticiennes sur le logiciel selon les plannings établis par la Responsable Spa
AVANTAGES
- L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
- Vous recevrez régulièrement des formations à la marque de cosmétique Esthederm et des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences.
- Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris.
- Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner toutes au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
- Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100% par l'entreprise
- Une carte titres restaurants Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé
- Prise en charge de 50% des frais de transports en commun
- 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme)
- Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
- Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences
CONTRAT ET REMUNERATION
- Contrat de 39h par semaine
- Travail le week-end
- Salaire à définir selon profil et expérience
- Des primes mensuelle en fonctions du chiffre d'affaire
- Des commissions avantageuses sur les ventes de produits
PROFIL
- Doué(e) du sens du service, d’une présentation irréprochable
- Attitude professionnelle, organisé(e) et accueillant(e)
- Doté(e) d’un très bon sens du contact relationnel, vous communiquez aisément en français poliment et respectueusement
- Maitrise de l’anglais professionnel nécessaire
- Vous possédez les compétences managériales et le sens du travail en équipe
- Polyvalent(e), dynamique et autonome, disponible et assidu(e)
- Vous êtes diplômé(e) d’un diplôme en esthétique, CQP SPA praticien ou CQP Spa Manager
- Vous possédez déjà une expérience professionnelle similaire
- Vous êtes à l'aise avec les standards de qualité de l'hôtellerie de luxe
- Localisations
- Relax Massage Paris
À propos de Relax Massage
Fondée en 2005, RELAX, leader dans le secteur du bien-être et de la beauté, propose des services sur-mesure pour les hôtels, les entreprises et les marques de cosmétique. Ses prestations sont orchestrées par une équipe d'experts formés aux standards du luxe (via quatre modèles de collaboration : gestion et exploitation, sous-traitance, consulting, événementiel). La création d'expériences uniques, alliant l'art du bien-être à un service exceptionnel est au cœur de la mission de RELAX.